FAQ – Ferienwohnungen in Winterberg

FAQs – Frequently Asked Questions
Häufig gestellte Fragen zu unseren Ferienwohnungen in Winterberg

 

„Wann muss ich die Reise bezahlen oder kann ich auch erst bei Ankunft bezahlen?“
Unsere Antwort:
Im Regelfall senden wir Ihnen eine Buchungsbestätigung mit der Bitte einer Anzahlung in Höhe von 30% (zahlbar 14 Tage nach Buchung) und der Restzahlung 70% (zahlbar bis 7 Tage vor Anreise).
Bei Last Minute Buchungen ist eine Barzahlung vor Ort vorgesehen.

„Wann ist Zeit zum Einchecken und Auschecken?“
Unsere Antwort:
Check-In ist zwischen 14 – 18 Uhr
Check-Out bis 10 Uhr
Andere Absprachen sind nach Rücksprache mit uns selbstverständlich möglich, auch spätere Anreisen. Bitte bedenken Sie dabei, dass wir nach dem Auschecken vorheriger Buchungen auch noch Zeit zum Reinigen benötigen.

„Ist es möglich, ein Kinderbett im Zimmer aufzustellen und entstehen hierfür Extrakosten?“
Unsere Antwort:
Ein Babybett (nutzbar für Kinder bis ca. 3 Jahre) erhalten Sie gerne gratis von uns. Geben Sie uns einfach vor Anreise eine entsprechende Information an info@winterberg-ferienwohnung.net

„Wie bekomme ich die Schlüssel für meine gebuchte Ferienwohnung?“
Unsere Antwort:
Bitte melden Sie sich 30 Minuten bevor Sie in Winterberg ankommen bei unserer Schlüsselhalterin. Die Kontaktdaten übermitteln wir Ihnen in der Buchungsbestätigung. Sie wird zur Ferienwohnung kommen und Sie in Empfang nehmen. Bei Fragen zur Unterkunft und Umgebung steht Sie Ihnen gerne hilfsbereit zur Verfügung.

„Ist eine Kaution zu hinterlegen?“
Unsere Antwort:
Ja, die Kaution in Höhe von €100 ist bar bei Check-In zu hinterlegen und wird selbstverständlich bei Schadenfreiheit zurück erstattet.

„Kann man bei Ihnen Fahrräder unterstellen?“
Unsere Antwort:
Ja! In den Ferienwohnungen gibt es private Keller oder andere Möglichkeiten. Sprechen Sie uns gerne an.

„Kann man bei Ihnen Fahrräder ausleihen?“
Unsere Antwort:
Leider nicht, aber es gibt nicht weit entfernt von uns mehrere Bikeverleiher für alle möglichen Arten von Fahrrädern wie E-Bike, Mountainbike oder Rennrad.

„Sind Hunde in ihren Ferienwohnungen erlaubt?“
Unsere Antwort:
Ja! Hunde sind willkommene Gäste und kosten auch keinen Aufpreis. Auf Wunsch erhalten Sie einen Napf für ihren Vierbeiner dazu.

„Kann ich Ski oder Snowboard bei Ihnen leihen?“
Unsere Antwort:
Direkt gegenüber der Ferienwohnungen befinden sich Wintersport Ausrüstungsverleihe mit allem was man für einen gelungenen Winterurlaub braucht.

„Kann man bei Ihnen auch einen Skikurs dazu buchen?“
Unsere Antwort:
Wir vermitteln Ihnen gerne professionelle Skikurse für Kinder und Erwachsene sowie Snowboardkurse in mehreren Sprachen.

„Wo kann ich einkaufen?“
Unsere Antwort:
Winterberg hat unter anderem einen Lidl, Edeka und Rewe Lebensmittelmarkt sowie einen dm Drogeriemarkt.

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